অস্ট্রেলিয়ায় গাড়ি দুর্ঘটনায় পড়লে আপনাকে যা করতে হবে

মোটর গাড়ির দুর্ঘটনায় পড়লে মানুষ অনেক সময় হতবুদ্ধি হয়ে পড়ে, এমনকি কেউ আহত না হলেও এবং যানবাহন বা সম্পত্তির ক্ষতি সামান্য হলেও। অস্ট্রেলিয়ায় আপনার গাড়ি বড় বা ছোট দুর্ঘটনায় পড়লে কী করবেন তা নিয়ে আজকের সেটেলমেন্ট গাইডে আলোচনা করা হয়েছে।

Car Crash Source: Moment RF / Witthaya Prasongsin/Getty Images

গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

• অস্ট্রেলিয়ায় মোটর গাড়ির সংঘর্ষের পরে থামতে ব্যর্থ হওয়া একটি অপরাধ
• বেশিরভাগ ছোট দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে কেউ আহত না হলে, দুর্ঘটনায় জড়িত পক্ষগুলো নিজেরাই তাদের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করতে পারে
• আপনি যদি কোনো পরিবহন দুর্ঘটনায় শারীরিক বা মানসিকভাবে আহত হন, তাহলে আপনার স্টেট বা টেরিটোরির বাধ্যতামূলক থার্ড পার্টি বীমা (CTP) থেকে দাবি করতে পারেন
• "টিএসি কে দুর্ঘটনা ঘটিয়েছে তা দেখবে না। আপনার আঘাতের উপর ভিত্তি করে আপনার কী প্রয়োজন তার উপর নির্ভর করে টিএসি চিকিৎসা সহায়তা, কাজে ফিরে আসাসহ বিভিন্ন বিষয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারে।"

দুর্ঘটনা ঘটলে আপনি কীভাবে সাহায্য চাইতে পারেন, এবং যদি আপনার দোষ হয় বা না হয় তবে আপনার অধিকারগুলি কী সে বিষয়ে কিছু নির্দেশিকা রয়েছে।

আপনাকে অবশ্যই মনে রাখতে হবে অস্ট্রেলিয়ায় মোটর গাড়ির সংঘর্ষের পরে থামতে ব্যর্থ হওয়া একটি অপরাধ।

ক্র্যাশের পর প্রথম যে কাজটি করতে হবে তা নিশ্চিত করা যে এতে জড়িত প্রত্যেকেই নিরাপদ রয়েছে এবং সেই সাথে নিশ্চিত করতে হবে যে কারোর অবিলম্বে চিকিৎসা সহায়তার প্রয়োজন আছে কীনা।

ট্রাফিক এবং হাইওয়ে পেট্রোল কমান্ডের নিউ সাউথ ওয়েলস পুলিশের সার্জেন্ট স্কট স্টাফোর্ড বলেন যে, দুর্ঘটনার পর থেমে লোকজনের নিরাপত্তা, রাস্তায় যাতায়াত করা অন্যান্য যানবাহনগুলির দিকেও নজর রাখা, এবং অন্যান্য যানবাহনগুলির চারপাশে কোন বিপদজনক কিছু আছে কীনা তা দেখা কর্তব্য।

কেউ আহত হলে, সাহায্যের জন্য আপনাকে অবিলম্বে ট্রিপল জিরোতে কল করতে হবে, এবং পারলে প্রাথমিক চিকিৎসার উদ্যোগ নিন।

ইমার্জেন্সি অপারেটররা পুলিশ এবং অ্যাম্বুলেন্স বা ফায়ার সার্ভিসকে ঘটনাস্থলে উপস্থিত হওয়ার জন্য কল করবে, যদি দুর্ঘটনাটি গুরুতর হয়।

"বড় দুর্ঘটনা হল যখান কেউ গাড়িতে আটকে পড়ে, নিহত বা আহত হয়, যদি চালকদের মধ্যে কেউ অ্যালকোহল বা মাদক দ্বারা প্রভাবিত বলে মনে হয়, বা সংঘর্ষে জড়িত কোন পক্ষ তাদের বিশদ বিবরণ বিনিময় করতে বা গাড়ি থামাতে ব্যর্থ হয়।”

Police and local authorities work to clear the Harbour Bridge following a fatal crash earlier in the morning on the Harbour Bridge on August 27, 2020 in Sydney, Australia. Credit: James D. Morgan/Getty Images

এসময় রাস্তাঘাটে যান চলাচল বাধাগ্রস্ত হলে বা সংঘর্ষে ভারী যানবাহন জড়িত থাকলে পুলিশ দুর্ঘটনাস্থলে উপস্থিত থাকবে।

যদি কেউ আক্রমণাত্মক হয়ে অপর পক্ষকে ভয় দেখায় বা প্রচন্ড আস্ফালন করতে থাকে তবে পুলিশ হস্তক্ষেপ করতে পারে।

তবে, বেশিরভাগ ছোট দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে কেউ আহত না হলে, দুর্ঘটনায় জড়িত পক্ষগুলো নিজেরাই তাদের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করতে পারে। এজন্য পুলিশকে ডাকা বা ফৌজদারি তদন্ত শুরু করার দরকার নেই।

সার্জেন্ট স্টাফোর্ড বলেন, যদি দুর্ঘটনার পর দুটি গাড়িই চালানো সম্ভব হয়, তাহলে বিশদ বিবরণ বিনিময় করতে রাস্তার পাশে নিরাপদ জায়গায় পার্ক করুন।

"এজন্য প্রতিটি চালকের বিবরণ এবং মোটর গাড়ির বিবরণ বিনিময় করতে হবে। রেজিস্ট্রেশন প্লেট সহ প্রতিটি গাড়ির ছবি তুলতে পারেন। গাড়ির ক্ষতিগ্রস্ত জায়গার ছবিও তুলুন, ছবি তুলুন অন্য ব্যক্তির লাইসেন্স-এর, এবং ফোন নম্বরও চাইতে পারেন। ছোট সংঘর্ষের জন্য এসব বিবরণ আপনার বীমা কোম্পানিকে দিতে হবে, তারপর তারা দুর্ঘটনায় কে দোষী ছিল তা দেখবে এবং গাড়ি ঠিক করতে ব্যবস্থা নেবে।"

জেন ফোলি ফিনান্সিয়াল রাইটসের একজন সিনিয়র সলিসিটর, সংস্থাটি সরকারী অর্থায়নে পরিচালিত কমিউনিটি লিগ্যাল সেন্টার যা মোটর দুর্ঘটনার বিরোধে জড়িত ব্যক্তিদের পরামর্শ দেয় এবং প্রতিনিধিত্ব করে।

তিনি বলেছেন, যদি আপনার দোষ না থাকে, তবে অপ্রয়োজনীয় খরচ এড়াতে অন্য পক্ষের বিবরণ নেয়া গুরুত্বপূর্ণ।

"দুর্ঘটনার পর আপনার নিজের গাড়িটি মেকানিকের কাছে এসেসমেন্টের

জন্য নিয়ে যান, এবং একটি ঠিক করতে কোটেশন নিন। এরপর সেটি ফটো এবং এসেসমেন্ট অন্য পক্ষের ড্রাইভারকে পাঠান। অন্য ড্রাইভার সম্ভবত এটি তাদের বীমাকারীর কাছে পাঠাবে এবং সেই বীমাকারী সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। অন্য পক্ষের বীমাকারী চেষ্টা করবে আপনার গাড়িটি তাদের মেকানিকের কাছে নিয়ে যেতে হবে। কিন্তু এটা আপনাকে করতে হবে না, আপনাকে একাধিক কোটেশনও নিতে হবে না। তাদের আপনার গাড়ি দেখার বা পরিদর্শন করার অধিকার নেই।"

মিজ ফোলি বলেন অন্য ড্রাইভারের বীমাকারীর কাছ থেকে সরাসরি অর্থ পেতে, আপনাকে অবশ্যই তাদের একটি চাহিদাপত্র (লেটার অফ ডিমান্ড) পাঠাতে হবে। তবে, বীমাকারী অর্থের পরিমাণ নিয়ে আলোচনা বা আপনার কোটেশন মূল্যায়ন করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

If you are not at fault, it is critical to obtain the details of the other party to avoid unnecessary repair costs. Credit: Tanasin Srijaroensirikul / EyeEm/Getty Images

"যদি আপনার দোষ না থাকে এবং বীমা দাবি করেন, এবং যদি আপনার অন্য পক্ষের নাম এবং ঠিকানা না থাকে, তবে আপনার বীমাকারী আপনাকে এক্সেস দিতে বলবে। কিন্তু যদি ওপর পক্ষের তথ্য আপনার কাছে থাকে তবে তা দিতে হবে না। কোনো সাক্ষী বা সিসিটিভি ফুটেজ আছে কিনা তা লক্ষ্য করুন যা পরে কাজে লাগতে পারে।

আপনার যদি গাড়ির বীমা থাকে, তাহলে ঘটনাটি রিপোর্ট করার জন্য আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার বীমাকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

মিজ ফোলি বলেন, যদি স্পষ্টতই আপনার দোষ না থাকে এবং অন্য পক্ষের বীমা থাকে, তবে আপনি অন্য ড্রাইভারকে তাদের বীমার ক্ষতি দাবি করার জন্য বলুন।

যদি আপনার দোষ না থাকে এবং বীমা দাবি করেন, এবং যদি আপনার অন্য পক্ষের নাম এবং ঠিকানা না থাকে, তবে আপনার বীমাকারী আপনাকে এক্সেস দিতে বলবে। কিন্তু যদি ওপর পক্ষের তথ্য আপনার কাছে থাকে তবে তা দিতে হবে না। কোনো সাক্ষী বা সিসিটিভি ফুটেজ আছে কিনা তা লক্ষ্য করুন যা পরে কাজে লাগতে পারে।

"আপনার চাওয়া অর্থের পরিমাণ ১৫,০০০ ডলারের কম হলে এবং অপর পক্ষের বীমাকারী যদি সহযোগিতা না করে, তাহলে আপনি অস্ট্রেলিয়ান ফিনান্সিয়াল কমপ্লেইন্টস অথরিটির কাছে তাদের বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে পারেন। এজন্য কোন ফী নেই, এবং এটি অনলাইন বিরোধ নিষ্পত্তির স্কিম। এর মাধ্যমে তারা একটি সিদ্ধান্ত নেবে এবং শেষ পর্যন্ত উভয় পক্ষের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করবে। তবে যদি পরিমাণ ১৫,০০০ ডলারের বেশি হয় এবং বীমাকারী টেবিলে না আসে, তাহলে আপনাকে স্থানীয় আদালতে তাদের বিরুদ্ধে মামলা করতে হবে। কিন্তু আপনি এটি করার আগে, আমি দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করব যে আপনি ব্যক্তিগত আইনি পরামর্শ নিন।"

তবে, যদি আপনার দোষ হয় এবং আপনি বীমাকৃত হন, তাহলে আপনি আপনার খরচ বীমা কোম্পানির কাছে দাবি করতে পারেন। কিন্তু এক্ষেত্রে আপনি যদি বীমাকৃত না হন, আপনি সম্ভবত মেরামতের জন্য অন্য পক্ষের কোটেশন সহ একটি চাহিদাপত্র পাবেন। তবে আলোচনার সুযোগ আছে।

Credit: Peter Stark/Getty Images/fStop

"এক্ষেত্রে ফটো এবং কোটেশনটি আপনার নিজের মেকানিকের কাছে নিয়ে যান এবং তার মতামত নিন। আপনি অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা নিয়ে আলোচনা করতে পারেন। যদি অগ্রিম অর্থ দিতে না পারেন, তবে আপনার সুবিধা অনুযায়ী অর্থ প্রদানের প্রস্তাব দিতে পারেন। কিন্তু আবারও, আমি আইনি পরামর্শ নেওয়ার সুপারিশ করব।"

মিজ ফোলি বলেন, ফিনান্সিয়াল রাইটস ওয়েবসাইট থেকে লেটার অফ ডিমান্ডের নমুনা এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে কী করা উচিত সে ব্যাপারে অনলাইন টুল কী আছে তা দেখে নিতে পারেন।

আপনি যদি কোনো পরিবহন দুর্ঘটনায় শারীরিক বা মানসিকভাবে আহত হন, তাহলে আপনার স্টেট বা টেরিটোরির বাধ্যতামূলক থার্ড পার্টি বীমা (CTP) থেকে দাবি করতে পারেন।

ভিক্টোরিয়ান ট্রান্সপোর্ট অ্যান্ড অ্যাক্সিডেন্ট কমিশনের (TAC) কমপ্লেক্স রিকভারিতে এন্ড সিরিয়াস ইনজুরির প্রধান ড্যামিয়েন পোল বলেন, "আমরা দুর্ঘটনার পর মানুষদের সহায়তা করি, এবং দুর্ঘটনা ঘটার ঝুঁকি কমাতে আমরা কমিউনিটির সাথে কাজ করি। প্রতিটি অস্ট্রেলিয়ান স্টেটে একই ধরনের সংস্থা রয়েছে।"

সিটিপি ইন্স্যুরেন্স-এর প্রিমিয়াম মোটর গাড়ির নিবন্ধনের সময় নেয়া হয়। এটি যানবাহন মেরামতের জন্য অর্থ দেবে না, তবে এটি সম্পত্তির ক্ষতি কভার করে এবং যদি ঘটনাটি কাজ-সম্পর্কিত না হয় তবে দুর্ঘটনায় আহত ব্যক্তিদের চিকিৎসার খরচ কভার করবে।

কাজের সাথে সম্পর্কিত মোটর দুর্ঘটনায় আহত ব্যক্তিদের তাদের নিয়োগকর্তার বীমাকারীর কাছ থেকে শ্রমিকদের ক্ষতিপূরণ হিসেবে দাবি করতে হবে।

মি. পোল বলেন, টি-এ-সি হল একটি সামাজিক কল্যাণ সুরক্ষা ব্যবস্থা যা বিস্তৃত সুবিধার জন্য অর্থ প্রদান করে।

তিনি বলেন, "টিএসি কে দুর্ঘটনা ঘটিয়েছে তা দেখবে না। আপনার আঘাতের উপর ভিত্তি করে আপনার কী প্রয়োজন তার উপর নির্ভর করে টিএসি চিকিৎসা সহায়তা, কাজে ফিরে আসাসহ বিভিন্ন বিষয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারে।

আরও যেসব বিকল্প রয়েছে তার নির্দেশিকার জন্য আপনার স্টেট ও টেরিটোরির সিটিপি (CTP) বীমার সাথে যোগাযোগ করুন:

• New South Wales State Insurance regulatory Authority
• Victoria Transport Accident Commission
• Northern Territory (TIO) Territory Insurance Office
• Queensland Motor Accident Insurance Commission
• South Australia CTP Insurance Regulator
• Tasmania Motor Accidents Insurance Board
• Western Australia Insurance Commission of Western Australia
• Financial Rights Motor Vehicle Problem Solver

সম্পূর্ণ প্রতিবেদনটি শুনতে ক্লিক করুন উপরের অডিও প্লেয়ার বাটনে।

এসবিএস বাংলার অনুষ্ঠান শুনুন রেডিওতে, এসবিএস বাংলা অডিও অ্যাপ-এ এবং আমাদের ওয়েবসাইটে, প্রতি সোম ও শনিবার সন্ধ্যা ৬টা থেকে ৭টা পর্যন্ত।

রেডিও অনুষ্ঠান পরেও শুনতে পারবেন, ভিজিট করুন: এসবিএস বাংলা।

আমাদেরকে অনুসরণ করুন ফেসবুকে।