在澳洲報稅季節，許多民眾成為詐騙分子的目標。騙徒通過入侵他們的 myGov 帳戶，繼而到鏈接的澳洲稅務局（ATO）帳戶，篡改原來的銀行帳戶信息，將應得的退稅轉移至騙徒自己賬戶。更有受害者遭到假報稅，或被篡改已報稅內容。
居住在西澳的港人徐先生亦是其中受害者，他的 myGov 帳戶於去年（2023年）被入侵，導致他損失了超過萬七元。
他預計今年即使有退稅，也可能無法收到，因為在澳洲稅務局的系統中，他目前欠款接近 20,000 元，包括利息。
徐先生在接受 SBS 廣東話訪問時表示：「我感到非常無助。我非常謹慎，但仍然中墮入騙局，這真的很危險……一萬七千元，不是一筆小數目。」他擔心如果這筆退稅無法追回，澳洲稅務局可能會要求他償還。
徐先生表示，去年委託會計師報稅，但由於報稅期繁忙，會計師遲遲未報稅。徐先生收到稅務局的電郵通知，稱有 17,000 元退稅進入銀行帳戶，他以為是會計師報稅後未通知他，於是打電話查詢。會計師確認退稅並非通過他報稅，而是有人使用他的 myGov 帳戶假冒他報稅。
徐先生後來發現，黑客通過更改他的 myGov 登入方式，成功入侵帳戶。黑客使用從網上下載的 myGov 身份認證應用程式登入，並將鏈接的稅局帳戶中銀行信息篡改，令退稅款項轉入他們自己的銀行帳戶。
時間軸
徐先生提供稅務局帳戶交易截圖，顯示如下：
徐先生提供的 myGov 帳戶截圖。 Credit: 徐先生
- 去年 9 月 6 日：黑客第一次用他的帳戶申請 19,000 元退稅
- 9 月 7 日：澳洲稅務局拒絕了該申請
- 9 月 11 日：黑客再次申請 17,000 元退稅
- 9 月 13 日：稅務局批准了 17,000 元的退稅並轉入黑客銀行帳戶
- 9 月 19 日：徐先生提交了正確的報稅申報，需補交超過 2,000 元稅款，加上被盜取的 17,000 元退稅，總計欠款接近 20,000 元
徐先生曾向警署提供黑客的銀行資料，但警方表示由於是網上詐騙案件，無法處理，建議他向專門處理網上詐騙的機構舉報。
除了徐先生外，一位名為 33 的網民日前在小紅書上分享了他被黑客入侵 myGov 帳戶的經歷。
網民「33」在網上分享有關帳戶被入侵經歷。 Credit: 33/小紅書
該網民隨後發現銀行帳戶信息、電話和電郵被更改，退稅 4,275.51 元也被盜走。
他感到個人信息洩露的恐怖，並提醒大家對於電子郵件中的新登入提示或不尋常活動需保持警惕。
他向 SBS 廣東話表示，他認為myGov 的安全性不足，他雖然已使用了安全問題，但仍未成功保障帳戶免被入侵。
另外，亦有網民在社交平台上分享經歷，表示自己兩年前的報稅亦被篡改，被「盜了退稅好幾萬」，其他澳洲華人亦在社交平台分享了類似經歷。
不少民眾在網上分享 myGov 帳戶被入侵的經歷。 Credit: 小紅書
向相關機構舉報
「33」表示在得悉事件後，已直接致電 myGov、稅局、銀行、警察（建議revised警方）等相關機構，並已聯繫澳洲網絡安全中心（Australian Cyber Security Centre ）。
徐先生曾經到警署提供黑客的銀行資料，他說警方說由於是網上詐騙，未能受理，建議他向處理網上詐騙的機構舉報。
但徐先生認為「向這些類似網上警察（處理網上詐騙機構）舉報後對事件沒有幫助，對方只是說現在很多詐騙，你要小心，諸如此類。」
徐先生當然也向澳洲稅務局舉報，「當時是去年9月，得到的回覆是處理需時要半年，但過了半年，再打電話去查詢，回覆是仍在處理中。」
另外徐先生表示，也令他困擾的是向稅務局舉報事件大概9個月後，竟然收到稅務局信件，說他欠稅款17,000元，並且由於逾期仍未還款，所以並要繳付利息。
「我當時很緊張，立即打電話去稅務局，當時獲得回覆是：『這是自動系統發出（的信件），可以無需理會』。並且證實我的稅務局帳戶曾遭黑客入侵。」
徐先生當時要求可否處理，對方說該部門只負責黑客問題，要處理恢復帳戶或涉及金錢問題，由關於入息稅務（income tax）的部門負責。
「我再打電話到該（關於入息稅務）部門，對方也要我再等…但之後再收到同樣追收欠款的信件，我再打電話…我幾乎一兩個月打一次電話（給稅務局）。」
直到現在快將一年，徐先生表示稅務局的回覆依然是要他等待，他批評稅務局處理的速度過緩慢，他非常不滿。
在報告有關詐騙後，涉事的帳戶會被鎖上，每次在使用有關帳戶都需要聯絡稅局「解鎖」，而開通時間只有 48 小時。
徐先生透露為了避免花時間打電話，今年也會委託會計師代為報稅。
在接受採訪後，徐先生根據本台提供的澳洲稅務局投訴電話1800 199 010，獲得回覆「會致力於15個工作日處理，但可以會延誤至30個工作日」。
經此事件，徐先生建議澳洲稅務局應該限制退稅僅能轉入與納稅人姓名相同的銀行帳戶，以防止詐騙分子竊取退稅。他表示，事後已更改所有密碼，啟用雙重認證，並阻止信用卡網上交易。
但網民「33」就表示：「在網上得到其他網民的反映是很多人有使用雙重認證，包括：安全問題、手機短信、myGov id，但仍存在被盜的問題。」
澳洲稅務局回應
澳洲稅務局回應表示，透過身份詐欺提交的資料僅影響少數納稅人。先前發佈的數據顯示，不少0.2 的退稅申報及0.4%的退稅款項因為可疑活動而被取消。
另外，稅局會將所有偵測到的疑似 myGov 詐騙行為轉交給民政部（Sevices Australia ）處理，並對異常活動發送安全通知。
稅務局強調其系統和控制措施非常強大，但需要平衡系統的可訪問性和防範犯罪的難度。
稅局提醒民眾，如果知道或懷疑有人竊取了稅號 (Tax File Number, TFN) 或非法使用稅務信息，應盡快致電 ATO 專用熱線 1800 467 033，並通知稅務代理。
此外，國家反詐騙中心 Scamwatch 也提醒，發現詐騙行為時，請及時舉報。
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