【SBS學英語】第45集：如何處理「嬲嬲」顧客的投訴

今集節目為大家講解如何處理及解決商務顧客對商品、服務或整體體驗的投訴或意見。 Credit: MoMo Productions/Getty Images

今集我們將學習如何處理商業投訴，亦會了解小企業東主可以如何取得幫助及相關資源。

提高英語水平最好的方法之一就是每天聆聽和每天練習。 SBS《學英語（Learn English）》播客可以幫到你。它將提高你的英語會話能力、理解能力、讓你與澳洲接軌。

本集內容適合中等程度英語學習者。收聽之後，請嘗試完成頁面下方的小測驗以評量你的學習成果。你亦可在 Facebook 上關注我們以獲取更多訊息！

#45 How to handle a dissatisfied customer (Adv)

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